ツアー催行日: 2024-03-28
参加ツアー名: 6 Day Windhoek, Sossusvlei & Swakopmund Package

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: 6回～9回目
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: Swakopmund Delight Hotel..朝食がとても美味しかった。ホテルがカラフルで可愛くてテンションが上がった。立地が良かった。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: 強いて言えば…Namib Dessert Lodge 電波、Wifiの接続状況が悪く部屋でネットが使えなかった
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 余裕な時間が多くあり、無理なくツアーを行うことができた。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 良い
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 質問に対して的確に答えてくれた。様々なことを解説してくれた。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: Carlos chuttleだけ微妙でした。ピックアップ時間がスケジュールより1時間早く、直前に電話で知らされたり、お金を支払っているはずなのにお金を徴収されそうになったり、ドロップオフの場所があまりよくわかっていなかったり。ハラハラしました。
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: エジプト、マダガスカル、ケニアタンザニア
問18 今回のご旅行でお気づきの点がございましたらご記入ください: お金を支払うだけの価値がありました！
問19 今後、どのような旅行を弊社に作成してほしいと思いますか？: 今回はナミビアのツアーを申しこみました。ナミビアは一般の日本人が旅行しようと思うとものすごくハードルが高く、手配が難しい国だと思います。ですので今回のツアーはものすごく救われました。
このようなハードルの高い国、手配の難しい旅行をこれからも取り持っていただけたら、救われる方がたくさんいらっしゃると思います。

ツアー催行日: 2024-03-03

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: oooh
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 価格帯
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: Kokan camp 食事が美味しかった
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: Kasbah Erg Chebbi サハラ砂漠のテント　ダニ(？)に噛まれてしまった
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 飛行機の座席手配が完璧だったり、
疲れていそうなタイミングでラグジュアリーなホテルを予算内でブックしてくれていた
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: いろんな質問に対してすぐに対応してくださった
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: とても良い人でいろんな質問にも答えてくれて、ツアー中も行きたいところなどに柔軟に対応してくれた
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ドライバーさんとガイドさんが同じ人です
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: ケニア

ツアー催行日: 2024-02-24

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: カップル
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: The mora
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？:
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 日程を組む際、希望の日程だと何がやりやすいとか、おすすめの日程とかを教えて頂けました。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 対応に不慣れなところも多少ありましたが、要望に迅速に答えて頂けました。
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 誠意を持ってガイドしてもらい、サフカリでの解説や動線の決め方も良かったです。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: どちらとも言えない

ツアー催行日: 2024-02-09
参加ツアー名: ケープタウン、バルーレサファリ、チョベ、ビクトリアホールズ10日

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: 南アフリカ観光局の紹介
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 普通
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 電話相談(ライン込み)
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: 普通
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: マソディニゲームロッジ　プライベート感、サファリ自然感ありあり、食事が旨い。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: サンロックゲストハウス　部屋間違い、送迎対応
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ヨハネスブルグ泊がムダ、航空券取れなかったので仕方ないけど。直行してロッジでゆっくりしたかった。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 利用していない
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: チップを渡さなかったら態度に出てた。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 普通
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: ケニア
問18 今回のご旅行でお気づきの点がございましたらご記入ください: 英語がしゃべれないので不安ストレスを感じた、とくに空港チェックイン、送迎など。
ライン電話での対応はよかったです。(つながったら)代金相応かな？

ツアー催行日: 2023-10-29

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 山田様のメールでのやり取り
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: ロソクワン
大自然の中での日本では味わえないワイルド感　野生動物の身近な存在を味わえた
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？:
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ガイドさんの計らいでめいいっぱいサファリを楽しむ事が出来ましたが、オロナナではエステやプールなどお宿を楽しむ事が出来たらなと思いました。
これは、午前か午後のどちらかの時間サファリ無しでお願いしたら良かったのかなと反省
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 旅行前に色々と質問が出来る
LINEグループを作ってくれて、何かあった場合すぐに対応してもらえると思える安心感
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: フレンドリーで色々と教えて貰えて、一生懸命に動物を探して貰えました
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 運転も安全で安心出来ました
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: またガイドさんに会いにケニアに行きたいです。　そして次回はモンバサのビーチにも行きたいです。