ツアー催行日: 2024-09-29

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: 家族
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ベルトラ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: 【アンボセリセレナロッジ】お人柄の良さと美しさはHPで知っていたのですが、正直食事は口に合うかな？お腹下さないかな？と心配していました。が！！！家族4人全員「どれを食べても美味しい」の連発、誰ひとりとしてお腹を下すこともありませんでした。ランチとディナーは目の前で自分でソースや野菜をチョイスして作ってもらうパスタが最高でした。さすが国立公園内のロッジ、テラス席から、朝食中にシマウマの群れを眺められだなんて、こんな贅沢ありませんでした！

★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？:
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 【1日目】朝6:55ナイロビ空港着→入国審査→8時頃空港出口にお出迎え、という行程スタートは、夕方のサファリドライブに間に合う最適な時間設定でした。サファリドライブの前にホテルでランチ&小休憩ができたことも体力的にありがたかったです。【2日目】前日別れ際にガイドのBonfreyさんからマサイ族の村の訪問を提案されましたが、少しでもサファリドライブに時間を充てたかったのでお断りしました。私たちの希望を第一に動いてくださったお陰で、朝も夕方もたっぷり贅沢なドライブタイムを満喫できました。【3日目】チェックアウトを済ませホテルを7:30に出発し、朝のサファリドライブを楽しませてくださった後、ナイロビへ。市内に近づくにつれ渋滞がひどくなったのですが、14時にはナイロビ市内のショッピングモールのお洒落で清潔感のある(トイレが特に最高)レストランでランチができました。15時に移動→空港まで送っていただき、18:10のフライトまでちょうど良い時間配分でした。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ベルトラ掲載の御社ツアーが満席だったためご相談で(メール後)お電話したのですが、吉田さんは実に迅速に手配くださり、出国まで細かく質問にお答えくださいました。家族全員吉田さんに感謝感激です！
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: Bonfreyさんは28歳からガイド業に就いているベテラン50歳の3児の父。日本語はお客さん対応の中で学ばれたということに驚きました。優しいお人柄はもちろんのこと、経験豊かなため、最高のスポットに一番乗りしてくださることが多く私たちはラッキーでした。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 問13と同じ
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: 今は20年来の夢が叶ったばかりなのでケニア以外のことは考えられませんが、10～20年後のケニアに関心があります
問18 今回のご旅行でお気づきの点がございましたらご記入ください: 空港からロッジまでに立ち寄ったトイレ休憩(お土産やさん)のトイレがひどく、ケニアの現状を目の当たりにしました。個室4つのうち鍵があったのは1つのみ。トイレットペーパーもない個室も。衛生面でも問題ありだったので、こういう情報が事前に欲しかったです。
問19 今後、どのような旅行を弊社に作成してほしいと思いますか？: 12時までにナイロビ空港着ではなく、13時過ぎまで？着にしていただくと、日本からの便の選択肢が増えてありがたいと思います。

ツアー催行日: 2024-09-10

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: カップル
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: 親戚・友人等からの紹介
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見やすい
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 評判
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: 普通
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 一部良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: Chale Island Resort
・部屋からの景色が素晴らしかった
・ご飯、特にイタリアンとケニア料理が非常に美味しかった
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: Lake Nakuru Sopa Lodge
・食堂・バーなどから結構遠いロッジで移動が大変だった（迎えも頼んだがなかなか来てくれないので結局歩いた）
・食事が全てビュッフェで、そこまで美味しくなかった
・（ロッジからの景色は素晴らしかった）
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えく
ださい。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。:
・無理に移動しない旅程で、体調を崩さずに一個一個楽しむことができた
・計4つのサファリに延べ8日間訪れたが、飽きずに全て楽しめた（順番も良かった）
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。:
・全体的に最高でした
・とにかくサファリと動物に詳しいので、どこに行けばどんな動物を見れるか熟知しており、様々な動物を見ることができた
・動物や文化について細かく日本語で教えてくれるので、より一層楽しむことができた
・日本人の文化や体質を理解していて、快適に過ごせるよう様々配慮していただいた
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 同上
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 同上
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: 南アフリカ、ボツワナ、エジプトなど全部
問18 今回のご旅行でお気づきの点がございましたらご記入ください:　回答なし
問19 今後、どのような旅行を弊社に作成してほしいと思いますか？: ・良いガイドさんがいないと成立しないような旅行

ツアー催行日: 2024-08-23

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: 夫婦
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: 10回以上
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: 親戚・友人等からの紹介
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: Dead Valley Lodge, 砂漠の中のホテルで、豪華な作りだった。ごはんもいろんなゲームミートが食べられておいしかった。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？:回答なし
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。:回答なし
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 時間通りにきてくれた、連絡したらすぐに対応してくれた
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。:回答なし
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。:回答なし
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: モロッコ

ツアー催行日: 2024-07-15

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: 3～5回目
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 価格帯
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: Losokwan Tented Camp
・スタッフが優しい。
・サッカー観戦を楽しんでるスタッフの声が聞こえてきたのは和みました。
・バイキングではない料理を食べれたこと。そして美味しい。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: Amboseli Serena Safari Lodge
・部屋まで荷物を運び部屋の説明をしてくれたスタッフへ1ドルのチップを渡したらもっと欲しいと言われた
・一人のフロントスタッフがとても不親切
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 日程については、旅費にもっと余裕があってツアーとして可能であれば、各ホテルに連泊したかった。少し忙しかった。時間配分については良いと思います。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 利用していない
上記の回答で、その理由をお聞かせください。:
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 仕事に対して一生懸命でまじめ。そしてユーモアがあってチャーミング。動物についての知識が豊富。食事を一緒に食べてくれたりと様々な心遣いをして下さいました。空港で別れる時は泣きそうになりました。とても素敵なガイドさんでした。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 運転が上手
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい

ツアー催行日: 2024-04-23
問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: 家族
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: 2回目
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: アフリカ旅行問い合わせサイトで、レソトを調べるとどのサイトからもこちらに飛んだ
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: ジンバブエ　Victoria falls safari lodge
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: Fairlight beach house
部屋は1番広かったけど、到着が夜でホテル内にレストランがなかったこと、スタッフがジャージ姿？のバイト要員のような人で、治安も懸念して近くにデリバリーできるところがあるか聞いたものの、知らないの一点張り、ちょっと歩けばレストランがあるから歩いたらいいと言われ、結果自分でタクシーを呼んだ
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 全体的にすごく考えられたプランだった。最終的に自分でgoを出した内容だったが、レソト 5日間のうち初日と最終日は移動でほとんど終わってしまったため、飛行機でマセルスタート、終わりのツアーの提案があってもよかったかなと思ってる。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: いつ連絡してもすぐに返答をもらえてありがたかった
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: レソト担当モがすごく優しくて明るくて面白くて、快適な5日間だった
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: たまに運転が荒い笑
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい

ツアー催行日: 2024-04-28
問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: 家族
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: アンボセリマラセレナ　プールがあったので楽しんだ。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: 印象が悪いところはないが、マライサラのテントが電源が一つしかなくて充電とWi-Fiと一緒に使えなくてトランシーバーが繋がらなくなったりした。
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: やりたいことが盛りだくさんあったが、全て満たしてくれました
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: メールに対して敏速に判断してくださり答えてくれる。
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 全てにおいて素晴らしい
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 悪路にかかわらず、本当に慎重に安全に運転してくれた。
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: ナクル湖、タンザニア、今回の場所
問18 今回のご旅行でお気づきの点がございましたらご記入ください: お金は、現地通貨を持って行った方が良いと思った。
問19 今後、どのような旅行を弊社に作成してほしいと思いますか？: 言うことありません。また、東京でのイベントやって欲しいです。

ツアー催行日: 2024-04-14
参加ツアー名: ケニア・ビクトリアフォールズ・ケープタウン

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: 夫婦
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: 親戚・友人等からの紹介
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 評判
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: 普通
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体
的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: ビクトリアフォールズ サファリロッジ眼前にサバンナが広がるホテルの部屋とテラスでの食事は雰囲気が最高でしたし、スタッフの皆さんもとてもフレンドリーで気持ちが良かったです。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: ケープタウン クラウド9部屋もご飯も最高でしたが、階段が多く迷いました。おしゃれですし、若い方には良いと思います。お勧めされたレストランが微妙で、ホテル内のご飯の方が数倍美味しかったです。
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 移動の飛行機のために早起きが必要な場所もありましたが、全体にゆったりとした時間設定で、ゆっくりと旅を楽しめました。
上記の回答で、その理由をお聞かせください。:　回答なし
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ケニアでのガイドさんは、非常にgentleでintelligentでsophisticateされていて、現地で会ったどのガイドさんより見た目がキチンとしていて好印象でした。ケープタウンのガイドさんも、大きなあったかいお母さんといった感じで頼り甲斐がありました。難があるとすれば、おすすめレストランの幅が少し狭いかなという印象でした。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 時間に正確でした。
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: モロッコ

ツアー催行日: 2024-03-28
参加ツアー名: 6 Day Windhoek, Sossusvlei & Swakopmund Package

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: 6回～9回目
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: Swakopmund Delight Hotel..朝食がとても美味しかった。ホテルがカラフルで可愛くてテンションが上がった。立地が良かった。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: 強いて言えば…Namib Dessert Lodge 電波、Wifiの接続状況が悪く部屋でネットが使えなかった
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 余裕な時間が多くあり、無理なくツアーを行うことができた。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 良い
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 質問に対して的確に答えてくれた。様々なことを解説してくれた。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: Carlos chuttleだけ微妙でした。ピックアップ時間がスケジュールより1時間早く、直前に電話で知らされたり、お金を支払っているはずなのにお金を徴収されそうになったり、ドロップオフの場所があまりよくわかっていなかったり。ハラハラしました。
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: エジプト、マダガスカル、ケニアタンザニア
問18 今回のご旅行でお気づきの点がございましたらご記入ください: お金を支払うだけの価値がありました！
問19 今後、どのような旅行を弊社に作成してほしいと思いますか？: 今回はナミビアのツアーを申しこみました。ナミビアは一般の日本人が旅行しようと思うとものすごくハードルが高く、手配が難しい国だと思います。ですので今回のツアーはものすごく救われました。
このようなハードルの高い国、手配の難しい旅行をこれからも取り持っていただけたら、救われる方がたくさんいらっしゃると思います。

ツアー催行日: 2024-03-03

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: oooh
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 価格帯
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: Kokan camp 食事が美味しかった
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: Kasbah Erg Chebbi サハラ砂漠のテント　ダニ(？)に噛まれてしまった
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 飛行機の座席手配が完璧だったり、
疲れていそうなタイミングでラグジュアリーなホテルを予算内でブックしてくれていた
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: いろんな質問に対してすぐに対応してくださった
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: とても良い人でいろんな質問にも答えてくれて、ツアー中も行きたいところなどに柔軟に対応してくれた
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ドライバーさんとガイドさんが同じ人です
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: ケニア

ツアー催行日: 2024-02-24

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: カップル
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 大変見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: ツアー内容
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: The mora
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？:
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 日程を組む際、希望の日程だと何がやりやすいとか、おすすめの日程とかを教えて頂けました。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 対応に不慣れなところも多少ありましたが、要望に迅速に答えて頂けました。
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 誠意を持ってガイドしてもらい、サフカリでの解説や動線の決め方も良かったです。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: どちらとも言えない

ツアー催行日: 2024-02-09
参加ツアー名: ケープタウン、バルーレサファリ、チョベ、ビクトリアホールズ10日

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: 南アフリカ観光局の紹介
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 普通
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 電話相談(ライン込み)
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: 普通
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: マソディニゲームロッジ　プライベート感、サファリ自然感ありあり、食事が旨い。
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？: サンロックゲストハウス　部屋間違い、送迎対応
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ヨハネスブルグ泊がムダ、航空券取れなかったので仕方ないけど。直行してロッジでゆっくりしたかった。
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 利用していない
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: チップを渡さなかったら態度に出てた。
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 普通
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: ケニア
問18 今回のご旅行でお気づきの点がございましたらご記入ください: 英語がしゃべれないので不安ストレスを感じた、とくに空港チェックイン、送迎など。
ライン電話での対応はよかったです。(つながったら)代金相応かな？

ツアー催行日: 2023-10-29

問1 今回のご旅行に参加された方をお教えください: その他
問2 アフリカへの旅行は何回目でしょうか？: はじめて
問3 ONLYONE AFRICA のご利用は何回目でしょうか？: はじめて
問4 ONLYONE AFRICA はどちらでお知りになりましたか？: ホームページ
問5 パンフレットは見やすかったでしょうか？: 見ていない
問6 ホームページは見やすかったでしょうか？: 見やすい
問7 何が決め手となって弊社にご依頼いただけましたか？: 山田様のメールでのやり取り
問8 お客様のお問合せやご要望に迅速に対応していましたか？: していた
問9 担当者からの説明内容について、理解することができましたか？: よく理解できた
問10 ONLYONE AFRICAでご利用いただいた宿泊施設についてお教えください。: 全体的に良かった
★ 一番印象の良かった宿泊施設はどこですか？: ロソクワン
大自然の中での日本では味わえないワイルド感　野生動物の身近な存在を味わえた
★ 一番印象が悪かった宿泊施設はどこですか？:
問11 ONLYONE AFRICA でご利用いただいたツアーの日程や時間配分についてお教えください。: 良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: ガイドさんの計らいでめいいっぱいサファリを楽しむ事が出来ましたが、オロナナではエステやプールなどお宿を楽しむ事が出来たらなと思いました。
これは、午前か午後のどちらかの時間サファリ無しでお願いしたら良かったのかなと反省
問12 ツアーリーダー（総合評価）ついて教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 旅行前に色々と質問が出来る
LINEグループを作ってくれて、何かあった場合すぐに対応してもらえると思える安心感
問13 現地ガイド（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: フレンドリーで色々と教えて貰えて、一生懸命に動物を探して貰えました
問14 ドライバー（総合評価）について教えてください。: 大変良い
上記の回答で、その理由をお聞かせください。: 運転も安全で安心出来ました
問15 今回の旅行の総合評価（満足度）をお教えください: 大変良い
問16 今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか: 利用したい
問17 今後、またアフリカへ旅行に行きたいと思いますか: また行きたい
上記の回答で、「また行きたい」を選択した場合、今度はどちらの観光地に行きたいですか？: またガイドさんに会いにケニアに行きたいです。　そして次回はモンバサのビーチにも行きたいです。